Hàng khuyến mãi

Hàng hóa nhiều nên cạnh tranh gay gắt. Để bán được hàng cần có nhiều chiêu như quảng cáo, khuyến mãi…
Khuyến mãi chỉ có ở các cửa tiệm lớn, siêu thị… chứ sạp hàng ngoài chợ, cửa hàng buôn bán nhỏ, tạp hóa tư nhân cho dù tìm đủ mọi cách bán hàng nhưng chẳng bao giờ khuyến mãi.
Chiêu này phải tung ra có dịp, có lý do chính đáng mới chào mời chứ tự dưng lúc nào cũng khuyến mãi thì không có giá trị.
Vì thế khuyến mãi nở rộ như hoa vào các dịp Tết, Trung Thu, Ngày Nhà Giáo, Ngày Phụ nữ, Ngày Người cao tuổi, Ngày Thiếu nhi, mừng giỗ Tổ Hùng Vương… hay nhân khai trương cửa hàng, kỷ niệm ngày thành lập công ty… Nếu không có cơ hội nào thì lý do thường nhất đưa ra là thanh lý hàng tồn kho. Trước kia, hàng thanh lý thường vào cuối năm hoặc sau một đợt bán hàng như quần áo qua các đợt xuân hay hè đã bị qua mốt còn tồn lại.
Nói chung lúc nào cũng đều có thể khuyến mãi. Vào những dịp cao điểm hàng bán chạy như Tết Tây, Tết Ta vẫn khuyến mãi ngay lúc đó. Cho nên khuyến mãi trước Tết khuyến khích khách hàng mua thêm, khuyến mãi cận tết để xả hàng cuối năm bán vét giá rẻ cho người nghèo và chỉ vài ngày sau, lại khuyến mãi tân niên phát lộc mừng năm mới… Khuyến mãi quạt máy, máy lạnh, tủ lạnh vào mùa mưa; khuyến mãi áo len, áo gió, áo da… vào mùa nắng. Người nghèo thường rủ nhau đi mua hàng trái mùa ứ đọng như vậy để kiếm rẻ chút ít. Còn đối với người giàu thì khuyến mãi tour du lịch mùa hè sang Ấn Độ đi thuyền sông Hằng, mùa đông thăm Hàn quốc ngắm tuyết rơi…
Nói chung, lúc nào cũng tưng bừng khuyến mãi. Trên phố rất dễ lúc nào cũng bắt gặp banderole quảng cáo khuyến mãi treo trước các công ty cửa hàng đập vào mắt người đi đường.
Khuyến mãi cũng tìm đường đến đúng khách hàng. Trước cửa trường học khuyến mãi sim điện thoại, cổng đại học là USB hạ giá 4G, 8G, ở các cơ quan, văn phòng khuyến mãi pin điện thoại, trước xưởng hãng mời công nhân mua hai chiếc dép Lào tặng một…
Hàng khuyến mãi không những đúng nơi mà còn đúng dịp. Khuyến mãi bánh tét vào mùa xuân, dù chưa qua Trung thu nhưng các cửa hàng đã trưng bảng khuyến mãi bánh nướng “mua một tặng một”. Mùa mưa đương nhiên khuyến mãi áo mưa trên áo có in logo món hàng. Bà hàng xóm rất thích đi săn hàng áo mưa khuyến mãi. Trong nhà bà có đến mười hai cái áo mưa, mặc thì không hết nhưng cho thì tiếc vì chúng dày dặn và rất tốt. Thành thử bà cứ để thành chồng đủ màu lâu lâu lôi ra ngắm nghía.
Hàng khuyến mãi thường có liên hệ ít nhiều với món hàng thực sự cần tống đi: Mua bốn gói mì tặng một cái tô, mua hai con dao cạo râu tặng chai dầu rửa mặt dùng thử vì sau khi cạo râu cần rửa mặt chứ. Hay là mua xe gắn máy tặng cái mền. Ý là xăng mắc quá nên mang về trùm mền, lâu lâu giở mền lên ngắm xe!
Tuy nhiên cũng có những thứ khuyến mãi có vẻ chẳng dính líu gì đến món hàng chính. Ví dụ mua điện thoại di động tặng bộ chén dĩa giá 200.000 đồng. Khách hàng xin cho trả chén dĩa bớt tiền nhưng không được chấp thuận. Trong khi thực ra bộ chén dĩa đó giá chừng 50.000 đồng thôi.
Hai hộp băng vệ sinh được tặng một cái vòng đeo cổ. Thôi cũng được đi, nhưng ba hộp băng vệ sinh lại được tặng hai vé xem phim. Bởi vậy cửa hàng bán băng vệ sinh toàn các bạn trai ta ồ ạt rủ nhau đi mua mang về không biết ném thùng rác hay đưa mẹ dùng. Lời hơn là hai vỏ kem đánh răng đổi hai vé xem phim. Kem đánh răng dùng được nên không ném đi như băng vệ sinh. Một tuýp kem dùng ba tháng. Như vậy suốt nửa năm trời phải dùng một nhãn hiệu kem đánh răng mà có thể mình không thích lắm, bộ phim cũng không hay lắm bởi phim hay thì bán vé chứ đâu có ai tặng khuyến mãi.
Đúng là chữ “khuyến mãi” có sức mạnh vô song. Hàng khuyến mãi có nghĩa là phần lợi không dưng từ trên trời rơi xuống nên nghe nói nơi nào có khuyến mãi là không ít người ào ào xông vào bất kể đồ dùng đó cần thiết, có dùng ngay hay không và bất kể giá cao hơn thường lệ.
Siêu thị luôn phát tờ bướm thông báo hàng khuyến mãi. Thiên hạ xếp hàng rồng rắn, nộp tiền, lấy phiếu, rồi sau đó mới biết sản phẩm đó mặt mũi ra sao. Mặt mũi đó tròn hay méo không quan trọng vì chỉ cần hàng khuyến mãi là ai nấy hoan hỉ ôm về.
Kiểu đó dần dần bớt hút khách. Chị thư ký hết ham hàng khuyến mãi khi trong nhà chất đầy ly, tách, tô, khay… chẳng bao giờ đụng tới. Cho thì không ai dùng vì hàng không đẹp. Thật ra khuyến mãi thường là hàng tồn kho, bị lỗi hoặc qua mốt không tiêu thụ được. Chỉ còn cách tống đi dưới hình thức giảm giá hoặc cho kèm món hàng khác trong khi thực tế giá tiền của món khuyến mãi đã được tính gồm vào, thậm chí còn cao hơn giá bình thường.
Vì thế sau này bớt khuyến mãi những thứ ít ai dùng mà chỉ cần trương tấm bảng “Giá khuyến mãi” xem chừng khách hài lòng hơn. Mặc dù như vậy vẫn có thể bị lừa.
Chị Lai mua bộ nồi trong trung tâm thương mại theo giá khuyến mãi 250 ngàn. Hí hửng vì hên mua được giá rẻ nhưng tình cờ thấy trong chợ bán có 200, chị đành mua thêm một bộ nữa ở chợ cho… đỡ tức.
Tương tự, ông Văn vội vàng “mua ngay kẻo hết” chiếc TV khuyến mãi giảm cả triệu nhân dịp ngày Phụ Nữ, để mai mốt rủ bạn bè về nhà coi mấy giải đá banh quan trọng khỏi ra quán cà phê. Trong bữa nhậu “rửa” tivi mới, một chiến hữu cho biết người bà con cũng mua “một cái y hệt” nhưng… không khuyến mãi với giá thấp hẳn.
Hoa mắt vì hàng khuyến mãi, thấy quảng cáo hàng khuyến mãi là nhảy vào chen chân mua về chất đống chứ đâu có ai còn thì giờ, hơi sức mà đi khảo giá xem hàng khuyến mãi với không khuyến mãi cách xa nhau “mấy kilômét hay mấy centimét…”.
Hàng khuyến mãi ngày càng có vẻ tai tiếng. Công ty nọ căng banner khuyến mãi con chuột chỉ còn mấy chục ngàn. Rẻ mạt! Chỉ bằng một phần năm. Bãi giữ xe chật cứng, người đứng vòng trong vòng ngoài tràn xuống cả lòng đường, giơ tay qua đầu thảy tiền ghi hóa đơn. Cẩn thận, hỏi cho chắc ăn, cô người mẫu xinh đẹp trả lời “Cái con mouse này xài cho tất cả các loại máy vi tính”. Hích qua mấy lớp người, thậm chí bỏ qua không nhận tiền thối với rẻ quá nên cũng chẳng ai ì xèo làm chi mấy ngàn lẻ. Tới hồi mướt mồ hôi thoát ra khỏi đám đông, mở hộp ra thì hỡi ôi đây là hàng kiểu cũ mèm. Bực mình mang đi cho khuất mắt. Bạn vui vẻ nhắc: “Đã bảo của rẻ là của ôi”. May mình mua có một cái. Người khác mua một lúc hai, ba cái mang về để trước mặt ngắm làm bài học kinh nghiệm!
Hàng khuyến mãi thay đổi ngày càng có vẻ hấp dẫn. Trên trang web quảng cáo vô cùng hoành tráng: mua nhà tặng ngay vàng, xe hơi, mua nền đất tặng móng nhà, laptop, TV, máy quay phim, mua căn hộ tặng tour du lịch ngoại quốc hoặc trang sức kim cương… Nhìn đống quảng cáo đó mà không mau mau chồng tiền mua gấp thì thôi. Chỉ riêng ông hàng rong ngoài chợ bán khăn bông rũ thành đống dưới đất, lại rao hàng một cách đầy lương thiện: “mại dzô mua 1 tặng 1 trả tiền 2”!
Tranh nhau, giành giật mua hàng khuyến mãi về nhà săm soi lại mới hay hàng bị móp méo, bị lỗi, quần áo mặc không vừa… Đành chịu chứ hết đợt khuyến mãi rồi thì hàng đâu mà cho đổi nữa. Với lại đã khuyến mãi coi như hàng “cho” nên làm gì có chuyện đổi hay trả.
Rất nhiều chuyện vui cười quanh hàng khuyến mãi;
Chị Hòa mua hộp sữa có chứa “chất gia tăng thông minh” cho con giá gần nửa triệu kèm phiếu quà tặng vào ngày Chủ nhật… này đến địa điểm… đó nhận quà. Hai mẹ con hí hửng ngóng đến ngày, chạy xe cả mấy cây số, chờ cả tiếng nhận quà là… hai cái bong bóng bay. Chỉ có thằng con hai tuổi cầm bong bóng là vui thôi, còn mẹ thì tiu nghỉu vì lỗ tiền xăng và mất thời giờ.
Thật tưng bừng là có đợt khuyến mãi vào đầu tháng, trước kia thường được tổ chức ở câu lạc bộ nhưng nơi này chật chội quá nên về sau chuyển về Trung tâm thể dục thể thao rộng rãi hơn. Lúc đi, bà Linh hào hứng mua vé vào cửa 10 ngàn, lựa chọn chán chê mua được cái chảo so với ngoài chợ rẻ được 20 ngàn. Trừ tiền vé, tính ra cũng rẻ được 10 ngàn uống ly nước mía. Chỉ có điều khuyến mãi không thôi đã khiến mọi người nô nức huống hồ “hội chợ khuyến mãi” nên chen chúc dữ lắm. Bà Linh bị rạch túi mất tiền bạc, vé xe gắn máy, kêu người nhà mang đủ thứ giấy tờ lôi thôi mới lãnh được chiếc xe gửi trong bãi, may là tên móc túi chưa kịp lấy xe. Thành thử bà đâm ra dè chừng hội chợ khuyến mãi.
Một ông chủ công ty cổ phần điện máy – máy tính – viễn thông đã than thở: “Hạ giá hay khuyến mãi thì phá sản, tăng giá nữa thì khách hàng mua không nổi. Chỉ còn hy vọng chờ đến quý cuối khi kinh tế khá hơn, khách hàng chịu chi tiền mua sắm trở lại mới cứu vãn được tình hình”. Nhưng không thể chờ đến quý cuối thì công ty đã tuyên bố phá sản sau hơn một năm hoạt động. Khách hàng mua máy móc còn trong thời hạn bảo hành, nay có trục trặc hư hỏng đành chịu bơ vơ.
Một số sạp hay cửa hàng nhỏ ưa nhím luôn phần khuyến mãi tới khách hàng. Người bán hàng giữ lại gói dầu gội đầu nhỏ khuyến mãi cho chai sữa tắm để bán lại với giá rẻ, bịch xà bông khuyến mãi bị tách riêng khỏi chai nước rửa chén để bán lẻ với giá năm ngàn. Lâu lâu mới có đợt khuyến mãi nên đâu có ai theo dõi biết món hàng nào được khuyến mãi giữa một rừng hàng hóa. Chỉ có người bán lẻ tha hồ bóc phần khuyến mãi đó ra để kiếm thêm.
Khuyến mãi hoài cũng đâm ra nhàm, các ngành buôn bán đều kêu rên ế ẩm dù vô số chương trình khuyến mãi được đưa ra cho đủ mọi loại hàng quanh năm suốt tháng. Người dân cũng không còn mặn mà với các chương trình khuyến mãi đầu voi đuôi chuột nữa. Xem hàng khuyến mãi coi như đi chơi thôi.

SGCN