Các cửa tiệm thương mại Mỹ, đóng cửa dần những quầy cho khách hàng tự trả tiền.
New York: Theo những tin tức loan báo trong hôm thứ năm ngày 25 tháng 4, công ty bách hóa Walmart tại Hoa Kỳ, đang cho đóng cửa dần những quầy cho khách hàng tự trả tiền.
Tại hai cửa hàng của công ty Walmart ở thành phố Shrewsbury tiểu bang Missouri và cửa hàng ở thành phố Cleveland, tiểu bang Ohio, các quầy tự cho khách hàng trả tiền, được thay thế bằng những quầy trả tiền có nhân viên điều hành.
Theo lời người phát ngôn viên của công ty Walmart, thì việc thay đổi này là những nỗ lực cải thiện nhằm cung cấp các dịch vụ cho khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Trên thực tế, những cửa hàng có những quầy cho khách hàng tự trả tiền, đã bị lỗ lã nặng nề vì nạn trộm cắp: nhiều kẻ trộm đã không “scan” món hàng, hay chỉ trả tiền một số món hàng tượng trưng.
Việc quay lại dùng nhân viên tính tiền thay vì cho khách tự trả tiền, của một công ty bách hóa lớn nhất thế giới, đã cho thấy có những thất bại trong thử nghiệm để khách hàng tự trả tiền, trong nhiều năm qua.
Dùng hệ thống quầy tự trả tiền có thể giúp các chủ nhân tiết kiệm tiền trả cho nhân viên, nhưng lại mất mát nhiều về số lượng hàng hóa bị trộm cắp gia tăng.
Phát ngôn viên của công ty bách hóa Walmart cho biết là công ty này sẽ thay thế những quầy tự trà tiền ở một số các chi nhánh, nhưng không cho biết là họ sẽ hủy bỏ những quầy trả tiền ở 4,500 cửa hàng trên toàn thế giới?
Elon Musk chính thức trở thành tỷ phú nghìn tỷ đầu tiên trên thế giới
Fed “quay xe”, liệu chu kỳ giảm lãi suất có khép lại?
Giá vàng bất ngờ rớt thảm, nhà đầu tư nín thở chờ Fed
Tỷ lệ tử vong vì Nipah lên tới 50%: Hàng loạt sân bay châu Á tái kích hoạt lá chắn thời Covid-19
Một số sản phẩm , chẳng hạn như trái cây, thịt , không có mã vạch và cần phải tự động cho mã số này vào hệ thống tự trả tiền.
Nhiều khách hàng cố ý hay vô tình, đánh vào những mã số của các sản phẩm rẻ tiền hơn.
Hệ thống bán lẻ Dollar General cũng đang loại bỏ dần những quầy tự động trả tiền ở các chi nhánh.
Trong khi công ty bách hóa Target giới hạn một số sản phẩm, được dùng quầy tự trả tiền.
Trong khi đó, công ty bách hóa Costco bắt đầu bố trí thêm nhân viên tại các khu vực tự thanh toán để giám sát người mua hàng và đảm bảo tất cả các mặt hàng được quét chính xác, cũng như đảm bảo thẻ thành viên không bị chia sẻ.