Bạn cần biết: Cảnh sát Toronto công bố số điện thoại không khẩn cấp *877 mới

Cảnh sát Toronto vừa ra mắt số điện thoại ba chữ số mới nhằm chuyển hướng các cuộc gọi không khẩn cấp khỏi 911.
Giờ đây, người dân có thể quay số *877 – hoặc *TPS – bằng điện thoại di động để báo cáo các tội phạm không còn được xem là trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như nhà bị đột nhập khi không có người ở nhà, lái xe nguy hiểm hoặc các hành vi không phải là mối đe dọa trực tiếp. Người dân phải bấm số có dấu hoa thị asterisk symbol (*) trước số điện thoại.
Tính năng này hiện được tất cả các nhà cung cấp mạng di động lớn, gồm Rogers, Bell, Telus và các công ty con hỗ trợ.
Tuy nhiên, *877 không thể gọi từ điện thoại cố định. Cảnh sát Toronto khuyến nghị người dân nên tiếp tục sử dụng số 416-808-2222 cho các cuộc gọi không khẩn cấp.
Việc khai triển dịch vụ mới này là nhằm đáp ứng các khuyến nghị của Tổng hậu kiểm Toronto, với việc lực lượng cảnh sát không đáp ứng tiêu chuẩn của hiệp hội National Emergency Number Association là trả lời 90% cuộc gọi 911 trong vòng 15 giây. Khối lượng cuộc gọi và trình độ nhân viên tổng đài được coi là hai yếu tố lớn nhất.
Đầu năm nay, cảnh sát Toronto đã co1 một hệ thống trung tâm liên lạc kỹ thuật số mới như một phần trong kế hoạch giải quyết tình trạng chờ đợi lâu khi gọi 911.
Được mệnh danh là 911 thế hệ tiếp theo (NG911), những người gọi nhầm số hoặc bị ngắt kết nối với 911 sẽ nhận được tin nhắn yêu cầu họ trả lời bằng số “1” nếu là trường hợp khẩn cấp hoặc số “9” nếu không phải trường hợp khẩn cấp.