Hàng trăm du khách Đài Loan mắc kẹt tại Việt Nam
Gần 300 du khách Đài Loan đang bị mắc kẹt tại Việt Nam suốt mấy ngày qua và các cuộc đàm phán đang được tiến hành để đảm bảo những du khách này có thể được hồi hương sớm nhất, Focus Taiwan dẫn lời các giới chức của Tổng cục Du lịch nước này cho biết hôm 12/2.
Các thành viên trong nhiều nhóm du khách Đài Loan trên đều đã đặt các gói du lịch với công ty “We Love Tour” có trụ sở tại Đài Bắc.
Thông tin về những rắc rối của các nhóm du khách Đài Loan bắt đầu xuất hiện vào ngày 10/2, sau khi một du khách Đài Loan lên mạng xã hội để phàn nàn về cách họ bị đối xử ở Việt Nam.
Theo thành viên của một trong những đoàn du lịch này, nhóm của họ đã rời Đài Loan vào ngày Tết mồng Một tết Nguyên đán, để đến đảo Phú Quốc của Việt Nam trong chuyến du lịch kéo dài 5 ngày.
Tuy nhiên, khi đến Phú Quốc, đoàn được công ty du lịch địa phương tiếp nhận là Công ty TNHH Du lịch Quốc tế Winner của Việt Nam thông báo mỗi cá nhân sẽ phải trả thêm 720 USD để tiếp tục hành trình.
Công ty của Việt Nam cho biết họ đã đón 292 du khách vào thứ Bảy từ việc hợp tác với We Love Tour.
Công an dọa xử phạt người chia sẻ nội dung livestreamcủa bà Nguyễn Phương Hằng
Cảnh báo về thiết bị định vị sử dụng trái phép
Vụ kiện cáo buộc sự sơ suất và yêu cầu bồi thường 18 triệu đô la
P.E.I. từ chối đề nghị cho phép các chủ nông trại mướn thêm nhân công nước ngoài tạm thời
Theo Winner, công ty We Love Tour hứa sẽ chuyển toàn bộ chi phí đi lại và thanh toán của đoàn Đài Loan trước khi bắt đầu chuyến du lịch Việt Nam, nhưng công ty Việt Nam chỉ nhận được chưa đến 10% số tiền.
Tổng cục Du lịch Đài Loan hôm 12/2 cho biết hơn 100 trong số 292 khách du lịch trên đã trả thêm khoản tiền mà Winner yêu cầu để tiếp tục chuyến đi của họ.
Tuy nhiên, vì We Love Tour vẫn chưa thanh toán cho chuyến bay thuê bao đã đặt với Bamboo Airways của Việt Nam nên mức độ tranh chấp tài chính của công ty với các đối tác Việt Nam có thể chưa rõ ràng cho đến thứ Ba.
Theo tìm hiểu của Tổng cục Du lịch Đài Loan, We Love Tour có tranh chấp tài chính với một số công ty lữ hành tại Việt Nam. Cơ quan này cho biết sẽ tiến hành điều tra sâu hơn để xác định xem We Love Tour có vi phạm Quy định quản lý các cơ quan du lịch hay không.
Cuối ngày 12/2, We Love Tour đã đưa ra một thông cáo báo chí bác bỏ những tuyên bố của Winner, và cho biết hai công ty trước đó đã đi đến thỏa thuận rằng mọi khoản thanh toán sẽ được thanh toán trước ngày 26/2. Công ty We Love Tour lập luận rằng Winner đã hủy bỏ thỏa thuận và yêu cầu thanh toán đầy đủ sau khi một du khách phàn nàn về bữa ăn khi đến Việt Nam.
Công ty We Love Tour cũng kêu gọi khách du lịch “kiềm chế để không bị công ty Việt Nam bắt làm con tin về tài chính” và hứa sẽ bù đắp mọi tổn thất mà khách hàng của họ phải gánh chịu.
Theo Tổng cục Du lịch Đài Loan, Đài Loan và Việt Nam đã đặt mục tiêu thu hút 2 triệu khách du lịch giữa hai nước trong năm 2024, theo một thỏa thuận được ký vào tháng 11/2023.